作者：用戶服務中心 技術工程師-宋喬志 總監(jiān)-劉煒

應廣大用戶朋友的需求，用戶服務中心制作的售后視頻正式上線啦！用戶服務中心各位同事匯總用戶朋友們的反饋信息和寶貴建議，拍攝并制作了一系列視頻。視頻內容包括產(chǎn)品安裝、常見問題排查、配件更換以及產(chǎn)品部分功能的使用，您可隨時隨地獲取視頻中的信息，幫助您快速開展工作。目前可通過咨詢我們的客服專員獲取視頻內容進行下載觀看，同時可以關注“瑞沃德用戶服務”微信服務號，相關視頻正在陸續(xù)發(fā)布中。這些視頻也會陸續(xù)發(fā)布在瑞沃德生命科技公司的官網(wǎng)上。

瑞沃德公司的客戶遍及科研、寵物、醫(yī)療領域，不同的客戶有不同的需求，為此瑞沃德用戶服務中心采取定制化的服務策略，對于那些動手能力強的客戶以及相對來說交通沒那么便利的客戶，通過視頻演示以及即時通訊軟件的幫助，完全可以在非常短的時間內解決問題。這將會大大的減少客戶的損失，提升客戶的工作效率。

這些視頻是用戶服務中心的同事加班加點的趕制出來的，隨著用戶需求的增多，我們的拍攝計劃清單也在不斷增加。為了能盡早的幫助到我們的客戶，第一批視頻會盡快通過微信和官網(wǎng)的渠道推送。我們制作的第一批視頻如表格所示，仍在持續(xù)不斷拍攝與制作中，竭力為我們的用戶朋友提供卓越的售后服務。